Hulp op afstand

Met dit programma kan Jan van den Dungen op afstand met u meekijken op uw computer. Installeren is niet nodig, en er is pas toegang nadat u daar zelf toestemming voor geeft.

Windows

  1. Download het programma (ongeveer 25 MB). Laat de bestandsnaam zoals hij is, want daarin staan de instellingen.
  2. Open het gedownloade bestand. Vraagt Windows om bevestiging, kies dan Ja of Toch uitvoeren.
  3. Links in het venster staan een ID (9 cijfers) en een wachtwoord.
  4. Geef die twee door aan Jan, telefonisch of via WhatsApp.
  5. Komt het verzoek in beeld, kies dan Accepteren.

Na afloop sluit u het programma. Het wachtwoord is daarna niet meer geldig.

Mac

  1. Download RustDesk voor Mac: het .dmg-bestand, aarch64 voor een Mac met Apple-chip (M1 of nieuwer) of x86_64 voor een oudere Mac met Intel-processor.
  2. Open het .dmg-bestand en start RustDesk direct vanuit dat venster. Sleep het niet naar Programma's; installeren is niet nodig. Vraagt RustDesk om een service te installeren, kies dan Nee.
  3. De eerste keer geeft u toestemming voor Schermopname en Toegankelijkheid (Systeeminstellingen → Privacy en beveiliging).
  4. Geef uw ID en wachtwoord door aan Jan.

Na afloop sluit u RustDesk af (⌘Q) en werpt u het .dmg-bestand uit. Er blijft dan niets actief op uw Mac. De toestemmingen voor Schermopname en Toegankelijkheid kunt u daarna weer uitzetten in Systeeminstellingen.

Vragen?

Bel 0499 782 655.