---
title: 'Hulp op afstand'
url: 'https://vddungenconsultancy.nl/support'
markdown: 'https://vddungenconsultancy.nl/support.md'
lang: nl
date: '2026-10-30'
description: 'Hulp op afstand van Van den Dungen Consultancy: download het programma en geef uw ID en wachtwoord door.'
---

# Hulp op afstand

Met dit programma kan Jan van den Dungen op afstand met u meekijken op uw computer. Installeren is niet nodig, en er is pas toegang nadat u daar zelf toestemming voor geeft.

## Windows

1. [**Download het programma**](https://vddungenconsultancy.nl/downloads/rustdesk-host=support.vddungenconsultancy.nl,key=jdXfzbQbweQMj+Xo0P84GrSYFXMjMoRX2f9D99U5DSs=.exe) (ongeveer 25 MB). Laat de bestandsnaam zoals hij is, want daarin staan de instellingen.
2. Open het gedownloade bestand. Vraagt Windows om bevestiging, kies dan **Ja** of **Toch uitvoeren**.
3. Links in het venster staan een **ID** (9 cijfers) en een **wachtwoord**.
4. Geef die twee door aan Jan, telefonisch of via WhatsApp.
5. Komt het verzoek in beeld, kies dan **Accepteren**.

Na afloop sluit u het programma. Het wachtwoord is daarna niet meer geldig.

## Mac

1. Download [RustDesk voor Mac](https://github.com/rustdesk/rustdesk/releases/latest): het `.dmg`-bestand, `aarch64` voor een Mac met Apple-chip (M1 of nieuwer) of `x86_64` voor een oudere Mac met Intel-processor.
2. Open het `.dmg`-bestand en start RustDesk **direct vanuit dat venster**. Sleep het niet naar Programma's; installeren is niet nodig. Vraagt RustDesk om een service te installeren, kies dan **Nee**.
3. De eerste keer geeft u toestemming voor **Schermopname** en **Toegankelijkheid** (Systeeminstellingen → Privacy en beveiliging).
4. Geef uw ID en wachtwoord door aan Jan.

Na afloop sluit u RustDesk af (**⌘Q**) en werpt u het `.dmg`-bestand uit. Er blijft dan niets actief op uw Mac. De toestemmingen voor Schermopname en Toegankelijkheid kunt u daarna weer uitzetten in Systeeminstellingen.

## Vragen?

Bel [0499 782 655](tel:+31499782655).

---

## Navigation

- Previous: [Privacyverklaring](https://vddungenconsultancy.nl/privacy.md)
- Next: [Privacyverklaring 2](https://vddungenconsultancy.nl/privacyverklaring-vddc.md)